Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR) ȘI POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

Ultima actualizare: 27.06.2026

1. Introducere

BIANCABEAUTY SRL respectă dreptul la viață privată al tuturor persoanelor care utilizează website-ul nostru și se angajează să protejeze datele cu caracter personal prelucrate.

Prezenta Politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră, precum și drepturile pe care le aveți conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin utilizarea website-ului și prin transmiterea unei comenzi, confirmați că ați luat cunoștință de această Politică.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

BIANCABEAUTY SRL

Adresă:
Str. Nicolae Bălcescu nr. 1
Drobeta-Turnu Severin
România

E-mail:
biancabeautysrl@gmail.com

Telefon:
0745543499

3. Ce date colectăm

În funcție de serviciile utilizate, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresa de livrare;
adresa de facturare (dacă este diferită);
informații privind comenzile;
istoricul comenzilor;
informații privind retururile și reclamațiile;
adresa IP;
informații despre dispozitiv și browser;
cookie-uri și tehnologii similare.

Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor cu vârsta sub 16 ani.

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

procesarea comenzilor;
confirmarea telefonică a comenzilor;
livrarea produselor;
emiterea documentelor fiscale;
soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
comunicarea cu clienții;
respectarea obligațiilor legale;
prevenirea fraudelor;
îmbunătățirea serviciilor și a website-ului;
analiză statistică și administrarea platformei.

Dacă vă exprimați acordul, datele pot fi utilizate și pentru transmiterea de oferte comerciale, promoții și newslettere.

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

executarea contractului;
îndeplinirea obligațiilor legale;
interesul legitim al operatorului;
consimțământul persoanei vizate, acolo unde este necesar.

6. Cui divulgăm datele

Datele pot fi comunicate, în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:

firme de curierat;
centre logistice și de depozitare (fulfillment);
furnizori de servicii IT și găzduire;
furnizori de servicii de marketing;
procesatori de plăți (dacă sunt utilizați);
contabili și consultanți;
autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Toți partenerii au obligația de a proteja confidențialitatea datelor prelucrate.

7. Durata stocării

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele aferente documentelor fiscale sunt păstrate conform legislației fiscale aplicabile.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de informare;
dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Solicitările pot fi transmise la:

biancabeautysrl@gmail.com

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat;
modificării;
distrugerii;
pierderii accidentale;
divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

10. Transferul datelor

În mod obișnuit, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European.

În cazul în care anumite servicii implică transferuri internaționale, acestea vor fi efectuate numai cu respectarea prevederilor GDPR și prin aplicarea garanțiilor legale corespunzătoare.

11. Politica privind Cookie-urile

Website-ul utilizează cookie-uri pentru a funcționa corespunzător și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului.

12. Tipuri de cookie-uri

Cookie-uri strict necesare

Acestea permit funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate.

Exemple:

funcționarea coșului de cumpărături;
autentificare;
securitate;
salvarea preferințelor esențiale.

Cookie-uri de analiză

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat website-ul și să îmbunătățim serviciile oferite.

Pot colecta informații precum:

numărul vizitatorilor;
paginile accesate;
durata vizitelor;
sursa traficului.

Cookie-uri de marketing

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru afișarea unor reclame relevante și pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Ele pot fi plasate de noi sau de partenerii noștri.

13. Gestionarea cookie-urilor

La prima accesare a website-ului vi se va solicita acordul privind utilizarea cookie-urilor care necesită consimțământ.

Puteți modifica sau retrage acest acord în orice moment, prin intermediul bannerului de cookie-uri sau prin setările browserului.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor secțiuni ale website-ului.

14. Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter, vom utiliza adresa dumneavoastră de e-mail exclusiv pentru transmiterea comunicărilor comerciale.

Vă puteți dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare din e-mail sau contactându-ne.

15. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

16. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal ne puteți contacta la: